Page 25 - afkar5

‫أﺧﺒﺎر‬
‫اﻟﻜﺎدر‬

‫دورة ﺗﺪرﻳﺒﻴﺔ ﻟﻤﻮﻇﻔﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﺒﺤﺮﻳﻨﻴﺔ اﻟﻜﻮﻳﺘﻴﺔ‬

‫ﺿﻤــﻦ ﺧﻄﺘﻬــﺎ ﻻﺳــﺘﺤﺪاث ﻗﺴــﻢ ﺿﺒــﻂ اﻟﺠــﻮدة‪ ،‬ﻗﺎﻣــﺖ ﺷــﺮﻛﺔ ‪ | gig‬اﻟﺸــﺮق اﻟﻌﺮﺑــﻲ ﻟﻠﺘﺄﻣﻴــﻦ ﺑﻌﻘــﺪ دورة ﺗﺪرﻳﺒﻴــﺔ ﻟﻤﻮﻇﻔــﻲ‬
‫اﻟﺸـﺮﻛﺔ اﻟﺒﺤﺮﻳﻨﻴـﺔ اﻟﻜﻮﻳﺘﻴـﺔ ﻟﻠﺘﺄﻣﻴـﻦ أﺣـﺪ أﻋﻀـﺎء ﻣﺠﻤﻮﻋـﺔ اﻟﺨﻠﻴـﺞ ﻟﻠﺘﺄﻣﻴـﻦ‪ ،‬ﻋـﻦ أﺳـﺲ وﻣﻌﺎﻳﻴـﺮ ﺿﺒـﻂ اﻟﺠـﻮدة‪ ،‬ﺣﻴـﺚ ﻧﺎﻗﺸـﺖ‬
‫اﻟـﺪورة ﻋـﺪة ﻣﺤـﺎور ﻣﻨﻬـﺎ ا ﻃـﺎر اﻟﻨﻈـﺮي ﻓـﻲ اﻟﺠـﻮدة‪ ،‬وأﺑﻌـﺎد اﻟﺠـﻮدة‪ ،‬وﺗﻄـﻮر ﻣﻔﻬـﻮم اﻟﺠـﻮدة‪ ،‬وﺛﻘﺎﻓـﺔ اﻟﺠـﻮدة ﻓـﻲ اﻟﺸـﺮﻛﺎت‪،‬‬

‫وﻛﻴﻔﻴـﺔ ﺗﻄﻮﻳـﺮ ﻣﻬـﺎرات ﺧﺪﻣـﺔ ورﻋﺎﻳـﺔ اﻟﻌﻤـﻼء‪.‬‬
‫وأﺗـﺖ ﻫـﺬه اﻟـﺪورة اﻧﻄﻼﻗـ ﻣـﻦ اﻫﺘﻤـﺎم اﻟﺸـﺮﻛﺔ ﺑﺮﺿـﺎ ﻋﻤﻼﺋﻬـﺎ ورﻏﺒﺘﻬـﺎ ﺑﺘﺤﺴـﻴﻦ اﻟﺠـﻮدة ﻓـﻲ ﺟﻤﻴـﻊ ﻣـﺎ ﺗﻘـ ّﺪم ﻣـﻦ ﻣﻨﺘﺠـﺎت‬
‫وﺧﺪﻣـﺎت‪َ ،‬ﻓ ِﺮﺿـﺎ اﻟﻌﻤـﻼء ﻳﻌﺘﺒـﺮ اﻟﻤﻌﻴـﺎر ا ول اﻟـﺬي ﺗﻌﺘﻤـﺪ ﻋﻠﻴـﻪ اﻟﺸـﺮﻛﺔ ﻓـﻲ أداء ﻋﻤﻠﻬـﺎ‪ ،‬ﻣﻤـﺎ ﻳﺴـﻬﻢ ﻓـﻲ رﻓـﻊ إﻧﺘﺎﺟﻴـﺔ اﻟﺸـﺮﻛﺔ‬

‫ورﺑﺤﻴﺘﻬـﺎ وﺣﺼﺘﻬـﺎ اﻟﺴـﻮﻗﻴﺔ‪.‬‬
‫وﻗـﺪ ﻗـﺎم ﻣﻮﻇﻔـﻮ اﻟﺸـﺮﻛﺔ اﻟﺒﺤﺮﻳﻨﻴـﺔ اﻟﻜﻮﻳﺘﻴـﺔ ﻟﻠﺘﺄﻣﻴـﻦ ﺑﺰﻳـﺎرة ﻟﻔـﺮع اﻟﺒﻮﻟﻴﻔـﺎرد – ﻣﻘﻬـﻰ اﻟﺘﺄﻣﻴـﻦ وزﻳـﺎرة ﻛﺎﻓـﺔ دواﺋـﺮ اﻟﺸـﺮﻛﺔ‬
‫وﺟﻤﻴــﻊ اﻟﻤﺮاﻓــﻖ اﻟﺨﺎﺻــﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤــﻼء واﻟﻤﻮﻇﻔﻴــﻦ‪ .‬وﻗــﺪ ﺗــﻢ ﺷــﺮح ﻣﻔﺼــﻞ ﻋــﻦ دﻟﻴــﻞ إﺟــﺮاءات ﺳــﻴﺮ اﻟﻌﻤــﻞ وآﻟﻴــﺔ ﻋﻤــﻞ ﻗﻮاﺋــﻢ‬

‫اﻟﻤﺘﺎﺑﻌــﺔ اﻟﺨﺎﺻــﺔ ﺑﻀﺒــﻂ اﻟﺠــﻮدة‪ ،‬وﺑﻴــﺎن أﺛــﺮ وأﻫﻤﻴــﺔ ﻣﺘﺎﺑﻌــﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴــﺎت ﻟﺘﻘﻠﻴــﻞ اﻻﻧﺤﺮاﻓــﺎت‪.‬‬
‫وأﻋـﺮب ﻛﻞ ﻣـﻦ اﻟﺴـﻴﺪ أﻧـﻮر ﻟـﻮري واﻟﻔﺎﺿﻠـﺔ ﻓﺎﻃﻤـﺔ ﻛﺎﻇـﻢ‪ ،‬ﻣـﻦ ﻣﻮﻇﻔـﻲ اﻟﺸـﺮﻛﺔ اﻟﺒﺤﺮﻳﻨﻴـﺔ اﻟﻜﻮﻳﺘﻴـﺔ ﻟﻠﺘﺄﻣﻴـﻦ‪ ،‬ﻋـﻦ اﻣﺘﻨﺎﻧﻬـﻢ‬
‫وﺗﻘﺪﻳﺮﻫـﻢ ﻟﺠﻬـﻮد اﻟﻤﺤﺎﺿﺮﻳـﻦ ﻛﻤـﺎ وأﻛـ َﺪوا ﻋﻠـﻰ ﻣـﺪى أﻫﻤﻴـﺔ وﺟـﻮد داﺋـﺮة ﻟﻀﺒـﻂ اﻟﺠـﻮدة ﻛﺪاﺋـﺮة ﻣﻨﻔﺼﻠـﺔ ﻓـﻲ ﺷـﺮﻛﺘﻬﻢ‬

‫اﻟﻤﻮﻗـﺮة‪.‬‬

‫‪٢٣‬‬