logo

 الشروط و الأحكام الخاصة بالخدمات الإلكترونية

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام و/أو شراء أية وثائق تأمين منا من خلال أي قناة بيع من قنواتنا الإلكترونية سواء كانت عن طريق التطبيق الخاص بنا أو الموقع الإلكتروني الخاص بنا أو أي قناة رسمية أخرى معتمدة لدينا ("قنوات البيع"). تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لقنوات البيع وتشكل اتفاقية ملزمة قانونيًا بيننا وبينكم. بمجرد شرائكم أية وثيقة تأمين من خلال قنوات البيع و/أو استخدامكم لقنوات البيع، فإنكم تقرون بأنكم قد قرأتم وفهمتم وتوافقون على الالتزام بكافة الشروط والأحكام المنصوص عليها أدناه. وفي حال لم توافقوا على هذه الشروط والأحكام أو أي جزء منها، يجب عليكم التوقف فوراً عن استخدام قنوات البيع أو شراء أية وثيقة تأمين من خلالها.


1. التفسير
  1. في هذه الشروط والأحكام، أي إشارة إلى عبارة "الشركة" أو إلينا نحن تعني شركة الشرق العربي للتأمين-الأردن وأي إشارة إلى عبارة "العميل" أو إليك تشير إليك كعميل لقنوات البيع / مشتري وثائق التأمين.
  2. يكون للمصطلحات التالية اينما وردت المعاني المخصصة ادناه:
    • المحتوى: يعني أي نص أو رسومات أو أصوات أو فيديوهات أو برامج أو بيانات و/أو أي معلومة أخرى قد تظهر على قنوات البيع.
    • قنوات البيع: يعني أي قناة بيع من قنواتنا الإلكترونية سواء كانت الموقع الإلكتروني الخاص بنا أو التطبيق الخاص بنا أو أي قناة رسمية أخرى معتمدة لدينا.
    • وثيقة التأمين: تعني أية وثيقة تأمين تصدرها الشركة الكترونياً من خلال قنوات البيع وتشمل التأمين الطبي أو التأمين على السفر أو التأمين على المركبات أو تأمين العاملين في المنازل أو المساعدة المنزلية الأساسية الطارئة أو تأمين المنازل والممتلكات.
    • الملكية الفكرية: وتشمل، على سبيل المثال لا الحصر، أي اختراع أو اكتشاف أو تصميم أو معرفة علمية أو عمليات أو أساليب عمل أو براءات اختراع أو علامات تجارية أو حقوق نشر أو برامج كمبيوتر أو أفكار وإبداعات أو كتابات وصور فوتوغرافية وصور متحركة، سواء في شكل مطبوع أو إلكتروني.
    • الدفعة: يعني المبلغ المالي (بالدينار الأردني) الذي يقوم العميل بدفعه للشركة مقابل تزويده بوثيقة التأمين.

2. أسس الاتفاق
  1. تشكل موافقتكم على هذه الشروط والأحكام عرضًا لشراء وثائق التأمين المدرجة في قنوات البيع، وفقًا للشروط والأحكام المبينة أدناه.
  2. يتم تزويدكم بنسخة من وثيقة التأمين ذات الصلة في أقرب وقت ممكن، وذلك بعد استلام كامل مبلغ الدفعة المخصصة لوثيقة التأمين ذات العلاقة.
  3. يمكنكم طلب إجراء تعديلات أو تغييرات على وثيقتكم من خلال مركز الاتصال التابع للشركة (gig-Jordan Call Centre) وتملك الشركة الحق بقبول أو رفض هذا الطلب.
  4. نحتفظ بحقنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، في إجراء أية تغييرات أو تعديلات على هذه الشروط والأحكام في أي وقت ولأي سبب. تقع على عاتقكم مسؤولية زيارة قنوات البيع ذات الصلة بشكل دوري لمراجعة أحدث الشروط والأحكام التي تسري عليكم. يعتبر العميل خاضع، ويعتبر موافقًا على كافة التغييرات التي طرأت على هذه الشروط والأحكام وذلك من خلال استمرار استخدامه لقنوات البيع.
  5. نحتفظ بحقنا في رفض أي طلب شراء لأي وثيقة تأمين، لأي سبب ودون أن نكون مسؤولين تجاهكم بأية تعويضات أو مبالغ أخرى.
  6. يقر العميل ويوافق أنه لن يستحق أي نوع من التعويض من قبل الشركة نتيجة استخدامه لأي من قنوات البيع الخاصة بنا و/أو شراؤه لأية بوليصة تأمين من خلالها.
  7. يحق للشركة أن تقوم بإنهاء وثيقة التأمين ذات الصلة، في أي وقت أثناء فترة سريانها، وذلك حسب الشروط والأحكام المنصوص عليها في تلك الوثيقة.

3. الدفعات

يقر العميل ويوافق على ما يلي:

  1. كافة الدفعات غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف من الظروف.
  2. في حال تم إرسال طلب شراء وثيقة تأمين ولم يتم اكتمال مبلغ الدفعة أو كان المبلغ غير صحيح، يتم إلغاء الطلب تلقائيًا ودون إشعار.
  3. جميع الأسعار المشار اليها في قنوات البيع قد تتغير أو تعدل بواسطة الشركة من وقت لآخر.
  4. جميع الأسعار المشار إليها في قنوات البيع شاملة الضريبة.

4. الاستخدام المحظور

يحظر عليكم استخدام قنوات البيع لأي من الأغراض التالية مع العلم أنه يعتبر العميل مسؤول قانونياً تجاه الشركة في حال تم استخدام قنوات البيع في أي من الحالات أدناه

  1. ترويج أو إعلان أو إصدار أو بيع أو الوعد ببيع أي من وثائق التأمين الخاصة بنا المنشورة على قنوات البيع إلى أي طرف ثالث، دون الحصول على الموافقة الخطية المسبقة منا؛
  2. استخدام قنوات البيع بأي طريقة تسبب أو قد تسبب ضررًا لهذه القنوات أو قد تنتهك أي قوانين معمول بها ؛ و
  3. استخدام قنوات البيع بقصد انتحال شخصية شخص آخر، سواء من خلال تزويدنا بمعلومات شخصية كاذبة أو غير ذلك.

5. الإقرارات والتعهدات

باستخدام قنوات البيع، فإنكم تقرون وتتعهدون بما يلي:

  1. جميع المعلومات الشخصية التي تقدم من قبلكم هي صحيحة ودقيقة وكاملة، وأنكم ستحافظون على دقة هذه المعلومات وتطلعونا على الفور في حال حدوث أي تغيير؛ و
  2. لديكم الأهلية القانونية للموافقة على هذه الشروط والأحكام والامتثال لها.
    في حالة تم اكتشاف أن أيًا من المعلومات الشخصية التي قدمتموها غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير كاملة، فإننا نحتفظ بحقنا في إنهاء هذه الشروط والأحكام فوراً و/أو تعليق حسابكم/استخدامكم لقنوات البيع دون أي مسؤولية تجاهكم.

6. حماية البيانات الشخصية

يقر العميل أنه بمجرد استخدام قنوات البيع ستحصل الشركة على كافة بيانات العميل الشخصية بما في ذلك الاسم، البريد الالكتروني، رقم الهاتف، العنوان، الرقم الوطني او رقم الاقامة. وعليه نؤكد لكم أنه سيتم المحافظة على سرية هذه البيانات وعدم الافصاح عنها لأي طرف ثالث الا في الحالات المسموح بها قانوناً و/أو بعد الحصول على موافقتكم المسبقة.


7. مكافحة غسل الأموال و"اعرف-عميلك"
  1. تقر الشركة بأنها ملتزمة بكافة إجراءات مكافحة غسل الأموال وفقاً للقوانين المعمول بها في الأردن وأنها ستقوم باتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة في حال اكتشافها لأي نشاط مشبوه من قبل العميل، بما في ذلك إخطار كافة الجهات المعنية وفسخ العلاقة التعاقدية معكم
  2. لأغراض الامتثال لقواعد وتعليمات "اعرف-عميلك" ، تفترض الشركة أن جميع المعلومات الشخصية التي قدمها العميل (بما في ذلك رقم الهوية أو جواز السفر أو رقم الاقامة الشخصي والعنوان ورقم الهاتف) هي صحيحة ودقيقة وكاملة

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المدرجة في قنوات البيع هي ملك للشركة أو الشركات التابعة لها أو أطراف أخرى. يقر العميل بأن المحتوى محمي بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى في الأردن. لا يمكن تفسير أي نص في هذه الشروط والأحكام على انه تم منحكم أي نوع من التراخيص أو الحق في استخدام أي علامة تجارية أو شعار أو خدمة مملوكة للشركة. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط والأحكام، لا يجوز نسخ أي محتوى أو إعادة إنتاجه أو إعادة نشره أو عرضه علنًا أو توزيعه أو بيعه أو ترخيصه أو استغلاله بأي شكل آخر لأي غرض تجاري على الإطلاق، دون الحصول على الموافقة الخطية المسبقة من قبل الشركة.


9. المدة والإنهاء
  1. تبقى هذه الشروط والأحكام سارية المفعول لفترة غير محدودة. على الرغم مما ورد في أي شرط من هذه الشروط والأحكام، تحتفظ الشركة بحقها، وفقًا لتقديرها الخاص ودون أي إشعار أو مسؤولية تجاه العميل، في رفض أي شخص لاستخدام قنوات البيع
  2. في حال قامت الشركة بإنهاء العلاقة التعاقدية معكم و/أو تم منعكم من استخدام قنوات البيع، يحظر عليكم التسجيل و/أو استخدام قنوات البيع باسمكم أو أي اسم مزيف أو مستعار أو باسم أي طرف ثالث، حتى لو كان ذلك التصرف نيابةً عن أي طرف ثالث
  3. بالإضافة إلى ما جاء في الفقرة (1) و (2) أعلاه، تحتفظ الشركة بحقها في اتخاذ كافة الإجراءات القانونية المناسبة في حقكم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إقامة دعاوى مدنية أو جزائية والمطالبة بالتعويض.

10. القانون واجب التطبيق
  1. تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.
  2. للمحاكم المركزية في عمان (قصر العدل) الاختصاص الحصري في جميع النزاعات الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط والأحكام.